Vos trésors sont expédiés depuis des terres ancestrales où les dinosaures dominent toujours ! 🦖🌍 Prévoyez 6 à 15 jours pour la livraison. Même si nos colis ne voyagent pas à dos de tricératops, ils sont acheminés avec soin, pour que tout soit parfait à l'arrivée. 📦✨ Rugissements de satisfaction garantis ! 😄🦕

Dès que vous passez commande, vous recevez une confirmation par email avec votre numéro de commande. 📧 Vous pourrez suivre l’avancement de votre colis directement depuis votre espace en ligne, dans la section Mon compte. 💻

Nos équipes veillent à ce que votre trésor soit soigneusement préparé dans notre entrepôt avant d’être expédié. 🚚 Pour tout suivi, vous pourrez consulter le numéro de suivi dans votre espace client. 📲 Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service pour toute assistance.

Chaque étape, de la facturation à l'expédition, est réalisée avec soin pour garantir que votre expérience soit parfaite du début à la fin. Nous vous enverrons une confirmation de commande dès que tout est prêt à partir. 🌟💌

Grands comme les dinosaures, nos engagements sont solides ! 🦖 Chez Planète Dinosaure, si nos produits ne vous font pas rugir de bonheur, vous avez 30 jours après réception pour demander un remboursement ou un échange.

Que vous ayez changé d’avis ou que l’article ne vous convienne pas, contactez-nous et on vous guidera comme un vieux T-Rex montre son territoire. C’est simple, rapide, et garanti sans prise de tête ! 🦕

Dès votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec tous les détails, y compris votre adresse de livraison et les informations pour suivre votre commande en temps réel. 📧 Vous pouvez aussi retrouver ces informations dans la section Mes commandes, disponible avec votre mot de passe sécurisé.

Si vous avez une question ou besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter le service clientèle, toujours prêt à vous répondre ! ✉️ Nous vous informons aussi du statut de votre commande, de l’acheminement, et du mode de livraison, que ce soit à domicile ou en point-relais.

En cas de souci, nous sommes disponibles pour répondre dans les jours ouvrés, et votre commande sera traitée dans les délais annoncés. Que ce soit en jours ouvrables ou ouvrés, nous faisons en sorte que tout soit clair et transparent ! 😊

Dès que votre commande est passée, votre trésor quitte notre caverne avec une rapidité incroyable. 🦕 Un e-mail, accompagné d’un code de suivi, vous est immédiatement envoyé. Utilisez ce code magique sur notre site pour suivre l’épopée de votre colis, depuis son départ des terres préhistoriques jusqu’à votre tanière. 🏠

Vous pouvez suivre chaque étape de ce voyage jurassique, que ce soit par Chronopost, postal, ou une autre méthode de livraison à domicile. Suivez la trace de votre paquet pendant les jours ouvrables, jusqu'à ce qu'il franchisse le seuil de votre porte. 📦

Pour toute question ou demande, n’hésitez pas à contacter notre service client. 📞 Si vous avez un doute sur la rétractation ou souhaitez un renseignement sur le paiement par carte bancaire, notre équipe est là pour vous aider. 💳 Vous pouvez également contacter le service client pour toute précision supplémentaire. Nous mettons un point d'honneur à assurer un suivi parfait.

Le suivi de votre colis vous permettra de vérifier à tout moment où il se trouve et quand il sera dans votre zone métropolitaine. Comment suivre votre colis ? C'est simple, avec votre code de suivi, vous pouvez suivre toutes les étapes de cette aventure.

Votre trésor préhistorique est en chemin et nous veillons à ce qu’il arrive en toute sécurité !

Pas de panique, jeune raptor ! 🦖 Si vous n’êtes pas là pour accueillir votre colis, un avis de passage sera laissé. Votre précieux trésor attendra sagement au bureau de poste le plus proche ou au Relay 🏤, prêt à être récupéré dès votre retour, comme un œuf bien gardé dans son nid.

Vous pourrez suivre l’avancement 📦 de votre commande dans la rubrique mes commandes, où toutes les commandes passées sont enregistrées et mises à jour. Si besoin, le suivi de votre commande est disponible à tout moment, et vous pouvez choisir un délai de livraison qui vous convient parfaitement.

En cas de changement, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez toujours annuler la commande avant son expédition en cliquant ici 🖱️ ou vous rendre dans votre point relais colis pour plus de flexibilité. Mondial Relay 🌍 offre également de nombreuses options pour récupérer vos articles commandés en toute sérénité.

Alors, gardez l’œil sur vos colis, jeunes chasseurs de trésors, et soyez prêts à les récupérer dans les meilleurs délais ! ⏳

Si votre commande met plus de temps à arriver que prévu, ne vous inquiétez pas ! 🦕

L’état d’avancement de votre commande est précieux pour nous. Si elle semble perdue, contactez-nous via notre formulaire de contact, et notre équipe partira en expédition à travers la jungle des colis perdus pour retrouver votre trésor. 📦

Nous nous assurerons que le destinataire reçoit bien son paquet, car on ne laisse aucun colis se perdre dans la préhistoire ! 🚀

Veuillez noter que l’expédition est réalisée après validation de votre commande et en fonction du mode de paiement choisi. Nos délais de livraison dépendent aussi de l’adresse indiquée, alors vérifiez bien votre adresse de facturation avant de passer commande.

Pour toute question sur l’état de votre commande, n’hésitez pas à nous fournir le numéro de colis. Nous suivons l’état d’avancement à chaque étape pour vous rassurer et vous informer. 🤝

Enfin, une fois votre colis envoyé, gardez un œil sur son parcours depuis l’expéditeur jusqu’à vous, car nous faisons tout pour que votre carte ne soit jamais déçue ! 💳✨

Nos dinosaures se lancent aussitôt dans la préparation de votre trésor ! Si vous devez changer quelque chose concernant votre commande, contactez-nous dans les 24 heures suivant le récapitulatif de votre commande. 🦖💌

Passé ce délai, il est possible que votre colis soit déjà en route, et nos raptors n’aiment pas faire demi-tour ! Suivre la livraison devient alors votre meilleur allié pour rester informé à chaque étape. 📦🚚

Toute commande passée est traitée avec soin. Veuillez contacter notre équipe si vous avez des questions ou besoin d'aide. 📨 Nous envoyons également un email avec les détails de votre adresse mail, code postal, et informations sur les frais de livraison. ✉️🦕

Passé commande, vous pourrez suivre le colis facilement, sans même avoir besoin de vous connecter à un espace client. Récapitulatif et suivi sont directement accessibles via votre adresse mail ! 📧✅

Si vous n'avez pas encore reçu votre commande, ou si vous souhaitez faire livrer à une autre adresse, n'hésitez pas à nous contacter. 🏠 Nous faisons tout pour vous offrir une expérience fluide et rapide, de l'envoi à la réception de vos trésors dinosaures ! 🦕

Si un de nos fossiles arrive endommagé ou si ce n’est pas exactement ce que vous attendiez, poussez un rugissement (ou envoyez un e-mail) avec une photo à info@planete-dinosaure.com. Nos dino-experts se mettront en chasse pour corriger la situation et vous redonner le sourire plus vite qu’un vélociraptor en pleine course ! 🦖✨

Votre commande en cours est toujours une priorité, et nous faisons de notre mieux pour qu’elle soit traitée rapidement. Si vous avez fait un virement, nous le confirmerons dès que possible. En attendant, vous pouvez suivre les informations de suivi dans la section "Mon compte". 📦

Que vous ayez passé votre commande par la poste ou en ligne, vous recevrez une confirmation de votre commande par e-mail. Du lundi au samedi, notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions, alors n’hésitez pas à nous contacter. 🦕

N'oubliez pas de consulter nos conditions générales pour plus de détails sur nos services. Et pour faire votre commande ou vérifier l'état de ma carte, tout est facilement accessible sur notre site. 📋

Passez votre commande en toute tranquillité, et si jamais vous avez un souci, nos dino-experts sont à votre disposition pour vous accompagner. 🌍

Payez en toute sécurité avec Visa, Mastercard, PayPal ou Apple Pay. Notre site est aussi bien gardé qu’une forteresse jurassique, avec un cryptage SSL robuste pour protéger vos précieuses données, comme si elles étaient cachées dans une caverne à l’abri des raptors 🦖.

De lundi au vendredi, chaque commande passée sur notre site sera traitée avec soin. Nos entrepôts sont prêts à expédier vos produits rapidement, pour que vous puissiez recevoir votre commande dans les plus brefs délais 🕒.

Nous vous enverrons des emails de confirmation pour vous informer du statut de commande, ainsi que des informations pour le suivi de livraison 📧. Vous recevrez également votre facture par mail. Chaque étape est soigneusement traitée pour que tout soit fluide et sécurisé.

Concernant les frais de port, ils sont calculés au plus juste pour garantir une expédition rapide et sans souci. Lorsque la livraison de votre colis sera en cours, notre livreur prendra le relais pour vous le remettre en main propre 🚚.

Avec nos multiples moyens de paiement, dont le paiement par carte, vous avez l’assurance d’un achat en toute tranquillité. Chaque transaction sera traitée de manière sécurisée, et votre commande sera traitée rapidement pour un service irréprochable 🔐.

Vous avez une question qui n’a pas trouvé sa réponse ici ?

Envoyez-nous un rugissement (ou un email 📧) via notre formulaire de contact. Vous pouvez consulter notre équipe, toujours prête à venir en aide aux amis passionnés de dinosaures, avec la force d’un T-Rex 🦖 et la sagesse d’un brontosaure 🦕 !

Déjà client ? Vous pouvez suivre vos commandes facilement ! Que ce soit pour une commande expédiée, une confirmation d’expédition, ou si vous souhaitez annuler votre commande, nous sommes là pour vous accompagner.

Si votre commande a été passée via notre site e-commerce, vous recevrez automatiquement des mails avec les informations de suivi. Vous pouvez également contacter notre service client pour tout besoin lié au service postal, ou pour obtenir un bon de commande si nécessaire.

En cas de problème, vous pouvez retourner un article ou consulter nos conditions générales de vente pour plus de détails sur vos droits et la procédure à suivre.

Besoin de recevoir votre commande rapidement ? Notre service vous permet de suivre son acheminement avec Ups ou un autre transporteur. Si une commande a été annulée, nous vous enverrons une confirmation.

Pour toute autre question concernant l'état de votre achat ou pour suivre vos commandes, vous pouvez nous joindre à tout moment.